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Mercure Dépannage Pneu Bordeaux · atelier mobile 09 78 45 27 99
Appeler le 09 78 45 27 99

Demande de rappel

On vous rappelle, on chiffre, on vient

Le plus rapide reste l'appel direct au 09 78 45 27 99. Si vous préférez être rappelé, le formulaire suffit.

Appeler le 09 78 45 27 99

Horaires
Ouvert 24h/24, 7j/7, fériés compris
Périmètre
Bordeaux, la rive droite et le sud Gironde (33) — la liste des communes
Au rappel
Montant complet et heure d'arrivée, avant tout déplacement
Sans urgence
Devis pour un train de pneus, entretien d'une petite flotte, question sur une facture : (réponse sous deux jours ouvrés). Une voiture bloquée maintenant ? Utilisez le formulaire, pas l'email.

Dites-nous où est la voiture

Un nom, un numéro, un endroit. On vous rappelle avec le montant et l'heure d'arrivée ; tant que vous n'avez pas dit oui, personne ne démarre.

Ces coordonnées ne servent qu'à ce rappel et à l'intervention (voir la politique de confidentialité).

Bien situer la voiture

Ce qui fait gagner un quart d'heure à l'atelier

Dans le centre de Bordeaux

La rue et le numéro, plus l'arrêt de tram (A, B, C ou D) ou la porte de parking la plus proche. Précisez si la rue est piétonne, en sens unique ou coupée par une voie de tram : on choisit l'approche en conséquence.

Dans un parking souterrain

Le nom du parc, le niveau, le numéro de place et la hauteur limite affichée à l'entrée. En dessous de 1,90 m, on vient avec un véhicule plus bas et le matériel descend à la main.

Sur la rive droite ou dans les vignes

Le nom de la route (RD 10, RD 113, RD 1113…), le sens, et un repère : château, chai, cave coopérative, rond-point, arrêt de car. Sur un chemin viticole, dites si un fourgon peut y passer.

Si vous étiez sur la rocade

Sortez à la première bretelle et garez-vous sur une rue ouverte ou un parking : donnez-nous cet endroit-là. La rocade, les autoroutes et leurs bandes d'arrêt d'urgence sont réservées aux dépanneurs agréés.

Et ensuite

Ce qui se passe après l'envoi

  1. Rappel. On reprend la demande avec vous : symptôme, modèle, endroit exact. Deux ou trois questions.
  2. Chiffre. Montant complet avec le supplément d'horaire s'il y en a un, et fourchette d'arrivée réaliste.
  3. Votre accord. Oui ou non. Rien ne roule avant.
  4. Sur place. Réparation, paire de pneus, batterie ou roue de secours, à l'adresse de la voiture. Vous repartez au volant.